Toimitusehdot
Yleistä toimitusehdoista
Maksupalvelutarjoaja
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupassamme on käytössä Klarna Checkout -maksujärjestelmä.
Klarna Checkout -palvelun avulla voit tehdä ostoksia netissä helposti, joustavasti ja turvallisesti.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat lasku, erämaksu, sekä verkkopankkimaksu.
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu
Toimitusaika
Arvioitu toimitusaika on arvioitu kahdesta – kymmeneen (2-10) arkipäivään, kun tilattua tuotetta on varastossa. Mikäli tuote on loppunut ja tuotteen saatavuudessa on tapahtunut muutoksia tai toimitusajasta tulee selvästi odotettua pitempi, otamme yhteyden tilaajaan.
Toimitustavat
Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitsemalla lähetystavalla joko Matkahuollon tai Postin välityksellä.
Maksuehdot
Käytössäsi on maksunpalveluntarjoajan KLARNA maksupalvelut; yleisimmät verkkopankkimaksut sekä maksunpalveluntarjoajan lasku-/osamaksuvaihtoehto.
Palautukset
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus vastaanottopäivästä alkaen. Tuotepalautuksista on sovittava puhelimitse etukäteen puhelimitse: 0445505900. Vain etukäteen sovitut palautukset huomioidaan. Tuotteet on palautettava virheettöminä ja vahingoittumattomina ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana. Palautettavan tuotteen on oltava jälleenmyyntikelpoinen alkuperäisessä tuotepakkauksessaan. Tuotetta saa luonnollisesti kokeilla. Tuotepakkauksien avaaminen tulee suorittaa varovaisuutta noudattaen. Ohjelmistoja tai muita sinetöityjä tuotteilla ei voi palauttaa, kun tuotepakkaus on avattu.
Emme lunasta postiennakolla tai jälkivaatimuksella palautettuja lähetyksiä. Hyvitämme oston tuotetarkistuksen jälkeen asiakkaan pankkitilille 30 vuorokauden kuluessa käsitellystä palautuksesta.
Mikäli lähetät/palautat viallisen tuotteen, tulee mukaan laittaa selvitys viasta huoltoamme varten.
Kauppahinnan palautus
Top Sound maksaa palautetun tuotteen kauppahinnan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille 30 päivän kuluessa palautuspäivästä. Pidätämme oikeuden tarkastaa ja hyväksyä palautuslähetykset. Jos palautettu tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, Top Sound pidättää oikeuden vähentää tuotteen arvon alentuminen tai puuttuvien varusteiden arvo asiakkaalle palautettavasta kauppahinnasta.
Tuotteen virheistä huomauttaminen
Havaittuasi tuotteessa virheen, ota yhteys asiakaspalveluumme. Korjaamme tilanteen välittömästi.
Hinnat
Hinnat ovat arvonlisäverollisia ja voimassa toistaiseksi. Top Sound Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Inhimillisen hinnoitteluvirheen sattuessa Top Sound Oy:llä on mahdollisuus ilmoittaa asiakkaalle korjattu hinta tai perua asiakkaan tekemä tilaus (Oikeustoimilaki 32§).
Takuu
Kaikissa uusissa myytävissämme tuotteissamme on vähintään 12 kuukauden suomalainen takuu. Käytetyissä tuotteissa ei ole tehtaan takuuta. Kaikki käytetyt tuotteet myydään tarkistettuina sekä toimivina. Tuotekohtaiset takuuajat ovat ilmoitettu tuotekortissa.
Tuotetiedot
Top Sound Outlet ei vastaa teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa teknisiä tietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.
Tuotevastuu
Top Sound Outlet ei vastaa käyttöohjeiden vastaisesta tuotteiden käyttämisestä eikä huolimattomuudesta aiheutuvista välittömistä eikä välillisistä vahingoista ihmisille eikä eläimille.
Tietosuoja/henkilötiedot
Käytämme asiakkaan henkilötietoja ainoastaan asiakassuhteiden hallinnoimiseen. Emme luovuta asiakkaan henkilötietoja missään tilanteessa ulkopuolisille.
Muuta
Internetin kautta ostaminen kuuluu kuluttajasuojan etäkaupan piiriin. Muistathan, että internetissäkin tehty tilaus on aina sitova. Tilausten tekeminen väärillä tiedoilla on Suomen lain mukaan rangaistava teko (RL 36: petos ja muu epärehellisyys.)